르노삼성, 국내 완성차 최초 온라인 정비 견적 기능 선보여

 

“앱으로 더 쉽고 편리하게! 고객 최우선의 르노삼성자동차 정비 서비스”

르노삼성자동차, 국내 완성차 최초 온라인 정비 견적 기능 선보여

 

- 르노삼성자동차, 국내 완성차 최초로 온라인 정비 서비스 견적 기능 추가…고객에게 더욱 편리하고 투명한 서비스 제공해 편의성 높여

- 고객은 정비 네트워크 방문 전 예약 단계에서 주요 소모품 항목의 공임 포함 예상 견적을 미리 확인 가능- 모바일 앱 개편 기념해 3월 한 달 간 프리미엄 엔진오일 교체 시 20% 할인 및 10,000원 정비 할인 쿠폰 지급…모바일 앱 회원 고객의 타이어 교체 혜택도 함께 진행

르노삼성자동차(대표이사 스테판드블레즈)는 자사 온라인 정비 예약 서비스에 국내 완성차 최초로 온라인 정비 견적 기능을 추가하고 봄철 차량 관리 특별 할인 프로모션을 함께 실시한다.

르노삼성자동차는 최근 자사의 온라인 정비 예약 서비스를 개편하며 국내 완성차 중 최초로 서비스 메뉴 견적 기능을 선보였다. 정비 서비스 희망 고객은 르노삼성자동차 모바일 앱 (MY르노삼성 및 MY르노) 등을 통한 온라인 정비 예약 시 서비스 네트워크 선택 단계에서 ‘온라인 견적기능 제공 네트워크’를 선택하면 주요 소모품 교체 비용을 사전에 확인하고 이용할 수 있다.

또한 르노삼성자동차는 고객 편의를 더욱 높인 온라인 정비 예약 서비스 개편을 맞아 고객들의 봄맞이 차량 관리를 지원하는 특별 할인 프로모션도 3월 한 달 간 실시한다.

3월 31일까지 르노삼성자동차 모바일 앱에서 온라인 정비 예약 서비스를 통해 프리미엄 엔진오일을 교체하면 20% 할인 혜택과 더불어 프로모션 종료 후 10,000원 상당의 정비 할인 쿠폰을 지급한다. 또한 모바일 앱 회원 고객이 타이어를 교체할 경우 본 당 5,000원 할인을 제공하고 전체(4본) 교체 시에는 추가로 차량용 청소기를 제공한다. 모바일 앱 비회원 고객에게는 해당 프로모션 기간 동안 엔진오일 교체 20% 할인 혜택만 제공된다.

르노삼성자동차 김태준 영업마케팅본부장은 “르노삼성자동차 고객들께서 더욱 편리하고 투명한 서비스를 받으실 수 있도록 차별화된 온라인 서비스를 준비해 선보이게 되었다”며, “앞으로도 고객들이 르노삼성자동차의 정비 서비스에 더 큰 만족을 하실 수 있도록 온라인 서비스 기능을 지속적으로 확대할 예정”이라고 말했다.

르노삼성자동차의 온라인 정비 예약 및 온라인 서비스 견적 기능은 전국의 르노삼성자동차 모든 직영 사업소 및 일부 협력 네트워크에서 이용 가능하다. 온라인 정비 예약은 해당 정비 네트워크의 스케줄에 따라 선택 가능하며 예약일 기준 3일 이후 날짜부터 선택 가능하다. 또한 고객은 온라인 서비스 견적 기능으로 주요 소모품 항목에 대해 공임을 포함한 예상 서비스 견적을 예약 단계에서 미리 확인할 수 있다. 다만 가격정보 미 기재 항목의 경우 해당 서비스 네트워크에 입고한 후 가격 확인이 가능하다.

르노삼성자동차는 온라인 정비 예약 및 온라인 서비스 견적 서비스를 이용할 수 있는 협력 네트워크의 수를 계속 확대해 나갈 방침이다. 또한 르노삼성자동차의 개편된 온라인 정비 예약 기능은 MY르노삼성 및 MY르노 모바일 앱과 함께 르노삼성자동차 공식 홈페이지에서도 확인할 수 있다.