알뜰교통카드 시스템이 조속히 복구될 수 있도록 조치 중입니다.

보도참고자료 보도시점 : 즉시 보도 가능 / 배포 : 2024. 1. 5.(금) 알뜰교통카드 시스템이 조속히 복구될 수 있도록 조치 중입니다. □ 금일(1.5일) 오전 9시경부터 알뜰교통카드 시스템 장애가 발생하여 이용자들이 어플 및 홈페이지에 접속하지 못하고 있습니다. ㅇ 국토교통부는 장애 발생 인지 후 원인 규명을 위한 작업을 진행하였으며, 금일 장애는 데이터베이스(Database, 이하 DB)의 기능상 결함*에 따른 것으로 파악되었습니다. * 데이터베이스에 기록량이 일정량 쌓일 경우 자동으로 해당 기록량을 정리하는 기능에 결함이 발생하여 최근 이용자 급증으로 늘어난 정보량이 제때 처리되지 못하여 장애 발생ㅇ 원인 규명 후, 장애 복구를 위한 조치작업이 진행 중이나, 복구 작업 후 테스트 과정 중에 일부 미비점이 발견되어 추가 복구 작업을 진행 중으로 당초 예상했던 시점보다 복구가 다소 지연되고 있습니다. □ 국토교통부는 이용자 불편이 최소화될 수 있도록 가급적 빠른 시일 내 복구를 완료하는 한편, 복구 완료 시 이용자에게 즉시 공지할 계획입니다. * 접속장애로 출발·도착을 기록하지 못한 대중교통 이용자에 대해서는 최대 마일리지(800m 이동 기준)를 지급하는 방안 검토 ㅇ 아울러, 금번 시스템 장애의 근본 원인을 명확히 규명하여 시스템 장애로 인한 이용자 불편이 재발하지 않도록 적극 추진하겠습니다. 담당 부서 대도시권광역교통위원회 책임자 과 장 백승록 (044-201-5080) 광역교통경제과 담당자 사무관 박주연 (044-201-5087)