산업통상자원부, ㈜휴리엔 음식물 처리기 2개 모델, 자발적 리콜 실시

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보도자료 보도시점 2024. 3. 27.(수) 11:00 < 3.28.(목) 조간 > 배포 2024. 3. 27.(수) ㈜휴리엔 음식물 처리기 2개 모델, 자발적 리콜 실시- 음식물 드럼통 화재 발생 우려로 무상 수리 실시 산업통상자원부 국가기술표준원(원장 진종욱, 이하 국표원)은 ㈜휴리엔이 제조한 음식물 처리기 2개 모델(모델명: HD-010, FR-C350 / 제조기간: ’21.3월 ~’22.5월 / 판매대수: 7,169대)의 드럼통 내구성 문제로 인해 화재 발생 우려가있어, ㈜휴리엔이 3월 27일부터 자발적 리콜(무상 수리)을 실시한다고 밝혔다. 리콜 대상 제품은 뼛조각 등 단단한 음식물 쓰레기가 교반장치에 걸려 드럼통이 파손되고 드럼통에 내장된 열선이 손상되면서 화재가 발생할 수 있어, ㈜휴리엔이 개선된 드럼통으로 무상 교체를 실시한다. 국표원은 해당 제품을 보유한 소비자는 즉시 사용을 멈추고 ㈜휴리엔 고객지원센터(032-822-7191) 또는 홈페이지(www.hurien.com)로 연락하여 신속히 수리를 받아줄 것을 당부했다. 리콜 대상 제품은 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr)를 통해서도 확인할 수 있다. 아울러, ㈜휴리엔은 자발적 리콜이 조속히 완료될 수 있도록 자체 고객정보를 활용하여 리콜 안내를 하였으며, 해당 제품을 보유한 소비자가 최신 모델 제품으로 교체를 원하는 경우 보상판매도 실시한다고 밝혔다. 【참 고】 ㈜휴리엔 음식물 처리기 자발적 리콜 관련 세부 내용 담당 부서 제품안전정책국 책임자 과 장 박해범 (043-870-5430) 제품안전정보과 담당자 연구사 박수진 (043-870-5333) □ 자발적 리콜 대상 대상 모델(사진) 리콜 내용 - 수입 및 판매자 : ㈜휴리엔 음식물처리기- 모델명 : HD-010, FR-C350 - 제조 기간 : ’21.3월~ ’22.5월 - 리콜 내용 : 음식물 드럼통 교체HD-010 FR-C350 □ 사업자 조치 계획 주요 내용 구 분 주요 내용 소비자 조치 방법 ･ 해당 제품 즉시 사용 중지 ･ ㈜휴리엔 홈페이지(www.hurien.com) 또는 고객지원센터(032-822-7191) 에서 무상 수리 등 조치 요청 홍보 방법 ･ 대리점 및 중간 유통단계 판매자 대상 리콜 알림 ･ 연락 가능한 소비자에 대해 문자 및 유선 연락 등을 통한 공지□ 리콜 대상 확인 방법 모델명 및 제조기간 확인 방법 제품에 부착된 표시사항의 모델명 확인 예시) 모델명 : HD-010, FR-C350 참고 ㈜휴리엔 음식물 처리기 자발적 리콜 관련 세부 내용